Nhân viên

Quản lý nhân viên

Danh sách nhân viên

GET [URL]/api/agent/list

Danh sách nhân viên của doanh nghiệp

Query Parameters

NameTypeDescription

page

number

Page (mặc định là 1)

size

number

Size (kích thước trang) : mặc định là 50

keyword

string

Từ khóa tìm kiếm - Họ và tên - Email - SĐT

Headers

NameTypeDescription

Authorization

string

Access token, Bearer 'token'

{
    "status_code": 9999,
    "instance_id": "stg",
    "instance_version": "1.1.951",
    "payload": {
        "next_page": 2,
        "page_number": 1,
        "has_previous": false,
        "has_next": true,
        "total_pages": 3,
        "previous_page": 1,
        "items": [
            {
                "create_by": {
                    "name": "Omi Team"
                },
                "last_update_by": {
                    "name": "Omi Team"
                },
                "created_date": 1611889185166,
                "last_updated_date": 1611889185446,
                "public_id": null,
                "contact_type": "agent",
                "tags_view": [],
                "is_deleted": false,
                "tags": [],
                "is_active": true,
                "identify_info": "vietnam1@gmail.com",
                "attribute_structure": [
                    {
                        "identify": null,
                        "field_code": "full_name",
                        "field_type": "single_text",
                        "value": [
                            {
                                "display_value": "Tran Van Tien",
                                "data_type": "single_text",
                                "value_type": null
                            }
                        ]
                    },
                    {
                        "identify": null,
                        "field_code": "mail",
                        "field_type": "email",
                        "value": [
                            {
                                "display_value": "vietnam1@gmail.com",
                                "data_type": "personal",
                                "value_type": "Cá nhân"
                            }
                        ]
                    },
                    {
                        "identify": null,
                        "field_code": "gender",
                        "field_type": "radio",
                        "value": [
                            {
                                "display_value": "male",
                                "data_type": "male",
                                "value_type": "Nam"
                            }
                        ]
                    },
                    {
                        "identify": null,
                        "field_code": "phone_number",
                        "field_type": "phone",
                        "value": [
                            {
                                "display_value": null,
                                "data_type": "personal",
                                "value_type": "Cá nhân"
                            }
                        ]
                    }
                ]
            },
            {
                "create_by": {
                    "name": "Omi Team"
                },
                "last_update_by": {
                    "name": "Omi Team"
                },
                "created_date": 1608024393791,
                "last_updated_date": 1608024393791,
                "public_id": null,
                "contact_type": "agent",
                "tags_view": [],
                "is_deleted": false,
                "tags": [],
                "is_active": false,
                "identify_info": "hanhttm@vihat.vn",
                "attribute_structure": [
                    {
                        "identify": null,
                        "field_code": "full_name",
                        "field_type": "single_text",
                        "value": [
                            {
                                "display_value": "hanhttm",
                                "data_type": "single_text",
                                "value_type": null
                            }
                        ]
                    },
                    {
                        "identify": null,
                        "field_code": "mail",
                        "field_type": "email",
                        "value": [
                            {
                                "display_value": "hanhttm@vihat.vn",
                                "data_type": "personal",
                                "value_type": "Cá nhân"
                            }
                        ]
                    },
                    {
                        "identify": null,
                        "field_code": "gender",
                        "field_type": "radio",
                        "value": [
                            {
                                "display_value": "male",
                                "data_type": "male",
                                "value_type": "Nam"
                            }
                        ]
                    },
                    {
                        "identify": null,
                        "field_code": "phone_number",
                        "field_type": "phone",
                        "value": [
                            {
                                "display_value": null,
                                "data_type": "personal",
                                "value_type": "Cá nhân"
                            }
                        ]
                    }
                ]
            },
            {
                "create_by": {
                    "name": "Omi Team"
                },
                "last_update_by": {
                    "name": "Omi Team"
                },
                "created_date": 1607393421623,
                "last_updated_date": 1607393452508,
                "public_id": null,
                "contact_type": "agent",
                "tags_view": [],
                "is_deleted": false,
                "tags": [],
                "is_active": true,
                "identify_info": "minhnh@vihatgroup.com",
                "attribute_structure": [
                    {
                        "identify": null,
                        "field_code": "full_name",
                        "field_type": "single_text",
                        "value": [
                            {
                                "display_value": "minhnh",
                                "data_type": "single_text",
                                "value_type": null
                            }
                        ]
                    },
                    {
                        "identify": null,
                        "field_code": "mail",
                        "field_type": "email",
                        "value": [
                            {
                                "display_value": "minhnh@vihatgroup.com",
                                "data_type": "personal",
                                "value_type": "Cá nhân"
                            }
                        ]
                    },
                    {
                        "identify": null,
                        "field_code": "gender",
                        "field_type": "radio",
                        "value": [
                            {
                                "display_value": "male",
                                "data_type": "male",
                                "value_type": "Nam"
                            }
                        ]
                    },
                    {
                        "identify": null,
                        "field_code": "phone_number",
                        "field_type": "phone",
                        "value": [
                            {
                                "display_value": null,
                                "data_type": "personal",
                                "value_type": "Cá nhân"
                            }
                        ]
                    }
                ]
            }
        ],
        "total_items": 9,
        "page_size": 3
    },
    "key_enabled": false
}

Mời nhân viên

POST [URL]/api/agent/invite

Mời nhân viên sử dụng tổng đài

Headers

NameTypeDescription

Authorization

string

Access token : Bearer 'token'

Request Body

NameTypeDescription

owner_email

string

Email nhân viên phụ trách

role_name

string

Quyền . Mặt định là Sale - Sale - Trưởng nhóm sale - Trưởng phòng Kinh Doanh - Kế toán - Giám đốc

password

string

Mật khẩu đăng nhập, khởi tạo ban đầu

identify_info

string

Email định danh

full_name

string

Họ và tên nhân viên

uuid

String

Mã user định danh từ bên thứ 3

target_forward

Object

Kịch bản khi nhân viên không nghe máy hoặc không trực tuyến

{

"target_value":"",

"target_type":""

}

target_value : ID của thành phần

target_type : Một trong các Type sau :

greeting : Lời chào báo bận

{
    "status_code": 9999,
    "instance_id": "stg",
    "instance_name": "DESKTOP-1OB3SFM",
    "payload": {
        "agent": { // Thông tin nhân viên
            "full_name": "Tran Van Tien",
            "email": "vietnam12@gmail.com"
        },
        "pbx_account": { // Thông tin tổng đài
            "sip_user": "",
            "password": "",
            "domain": null,
            "outbound_proxy": null,
            "public_number": null,
            "full_name": "Tran Van Tien",
            "email": "vietnam12@gmail.com",
            "last_updated_date": 1597798326714,
            "created_date": 1597798326714
        }
    },
    "key_enabled": false
}

Mã lỗi

Mô tả

full_name_is_required

Họ và tên là bắt buộc

identify_info_invalid

Email không hợp lệ

password_invalid

Mật khẩu không hợp lệ , Mật khẩu bao gồm

  • Ít nhất 8 ký tự

  • Ký tự in hoa, in thường

  • Số và ký tự đặc biệt

role_is_required

Quyền là bắt buộc

agent_exists

Nhân viên đã tồn tại

limit_agent

Vượt quá giới hạn gói dịch vu

invite_error

Có lỗi xảy ra khi invite

agent_uuid_exists

Nhân viên có mã uuid đã tồn tại trước đó

Xóa nhân viên

DELETE [URL]/api/agent/delete?identify_info=

Path Parameters

NameTypeDescription

Authorization

string

Access token Bearer 'token'

Query Parameters

NameTypeDescription

identify_info

string

Email nhân viên

PreviousDoanh nghiệpNextKhách hàng

Last updated