{"instance_id":"stg","payload": {"tenant_id":"",//ID Doanh nghiệp"transaction_id":"",//Id cuộc gọi"direction":"outbound",//Hướng cuộc gọi"recording_file":"",//Link file ghi âm"sip_number":"",//Số Hotline thực hiện cuộc gọi"phone_number":"",//Số điện thoại khách hàng"time_start_to_answer":1732682503,//Thời điểm trả lời "duration":70,//Tổng thời gian cuộc gọi"bill_sec":60,//Thời lượng của cuôc gọi"result_speech_analytics": {},//Kết quả Speech to text"result_nlp_analytics": {},//Kết quả phân tích NLP"staff_word_alignments": [],//Tổng hợp kết quả Speech to text nhánh nhân viên"customer_word_alignments": [],//Tổng hợp kết quả Speech to text nhánh khách hàng"analyst_results": {},//Kết quả phân tích chung"quality_evaluation_result": {},//Kết quả đánh giá chất lượng theo thang điểm và tiêu chí"nl_analyze_result": {}//Đánh giá chung },"instance_version":"1.2.164","key_enabled":false,"status_code":9999}
Danh sách kết quả phân tích của các cuộc gọi
POST {{url}}/api/ai/call_transaction/list
Headers
Request Body
{"instance_id":"stg","payload": [ { "tenant_id":"",//ID Doanh nghiệp"transaction_id":"",//Id cuộc gọi"direction":"outbound",//Hướng cuộc gọi"recording_file":"",//Link file ghi âm"sip_number":"",//Số Hotline thực hiện cuộc gọi"phone_number":"",//Số điện thoại khách hàng"time_start_to_answer":1732682503,//Thời điểm trả lời "duration":70,//Tổng thời gian cuộc gọi"bill_sec":60,//Thời lượng của cuôc gọi"result_speech_analytics": {},//Kết quả Speech to text"result_nlp_analytics": {},//Kết quả phân tích NLP"staff_word_alignments": [],//Tổng hợp kết quả Speech to text nhánh nhân viên"customer_word_alignments": [],//Tổng hợp kết quả Speech to text nhánh khách hàng"analyst_results": {},//Kết quả phân tích chung"quality_evaluation_result": {},//Kết quả đánh giá chất lượng theo thang điểm và tiêu chí"nl_analyze_result": {}//Đánh giá chung } ],"instance_version":"1.2.164","key_enabled":false,"status_code":9999}
